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标题： 28路司机更改路线不提前通知。
内容： 因61江边堵车而不走，应提前告知。乘客好就近下车。一直不说话，影响出行。车号尾数37d司机。
回答
感谢您的致信，您反映的问题收悉，并责成相关部门对驾驶员进行了教育，要求驾驶员在绕行的情况下，做好对乘客的解释工作及就近停靠位置的说明，方便乘客上下乘。公司对给您造成的不便表示深深的歉意！
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