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投诉 |
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四线公交司机骂乘客 车牌号08653 |
| 尊敬的乘客：
您好！您反映的问题，我们及时进行了调查，稽查部门调取了当时的监控录像带，从中了解到，您与一位男士和孩子三人共同乘车，您是扫码付费，在扫码过程中，有另一名乘客插入扫码，驾驶员没有看清您扫了几次，当时询问，您好像少刷了一次，您表示没有少刷，是三次，并出示手机让驾驶员看，驾驶员回答，我正在开车，没法看手机。可当时您向后移动准备下车时，却说了脏话，驾驶员没有忍让，也回了嘴。公司稽查部门调查后，对驾驶员进行了批评教育，作为驾驶员义务监票是本职工作，履行职责没有错，但是在服务过程中，我们要做到打不还手，骂不还口，不能激化矛盾。也希望广大乘客能够配合驾驶员工作，为其工作行一点方便。 |
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