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投诉21路 |
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12月12，13日，3点50左右，百货大楼西门站，绕过妇婴和二院站，随意改变路线 |
| 尊敬的乘客：
您好！经公司核实，您反映的情况确实存在，由于16:00左右百货大楼附近堵车严重，在前方车辆出现路堵，且长时间无法疏通时，为了保证车辆运转，驾驶员根据道路情况，会选择临时绕行，给您带来的不便，向您表示深深的歉意。我公司也加强对驾驶员的教育，要求其绕行时一定要与乘客沟通好后，在执行绕行计划。同时，我公司也在积极向行管部门及交警大队反馈此类问题，希望有关部门积极落实公交优先政策，保障公交优先通行及道路优先权等，确保公交能够按照运营路线畅通运行。也请各位乘客向有关部门反映，加大公交优先的力度，以保障市民出行为主，减少私家车占道情况。 |
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