投诉21线00890D司机语言脏

标题：

投诉21线00890D司机语言脏

内容：

21线经常由百货大楼返回时不走妇婴和二院，有时返回只走二院不走妇婴，今天等车二院长时间不过车，我就上对面坐向百货大楼，然后返回去第二加油站，开车时司机让我再投次，我说我从二院上的，你们经常返回时不走二院，而且21是环路，司机说我装胡涂，我说不差一块钱，用手机扫码时，司机絮叨，满嘴脏话，我说我扫码呢，语言也有点激动，他回头跟我吵架，旁边一老头劝，为安全我也没说话，不说收费合不合理，单说这种对安全不负责的司机，就不适合干公交司机这项工作，为人民安全，请有关负责部门给予答复。

回答

尊敬的乘客：您好！对于您反映的驾驶员语言恶劣的情况，我公司客运稽查部门一定加强管理，提升服务水平。对此也向您表示歉意！由于路堵情况严重给带来的乘车不便请您谅解，也请您向有关部门呼吁，加强道路管理，落实优先公交发展战略，为我市市民提供畅通无阻的公交之路，方便市民出行。